Conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Cantos Blancos del Sur, S.L.
- N.I.F.: B38208021
- Domicilio: Calle Piña del Mar, Las Eras, 12, Fasnia, 38570, Santa Cruz de Tenerife, España
- Teléfonos: +34 922 69 12 37 / +34 922 69 10 27
- Correo electrónico en materia de protección de datos: administracion@cantosblancosdelsur.com
- Sitio web: https://cantosblancosdelsur.es/
Cantos Blancos del Sur, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Las consultas en materia de privacidad se atienden en la dirección de correo indicada.
2. Datos que tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente. No obtenemos datos de fuentes distintas de usted mismo, salvo los datos de contacto profesional accesibles en registros públicos o facilitados por la empresa en la que trabaja.
| Origen | Datos tratados |
|---|---|
| Formulario de contacto de la web | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, asunto y cualquier dato que incluya voluntariamente en el mensaje. |
| Correo electrónico, teléfono o WhatsApp | Datos identificativos y de contacto, y el contenido de su comunicación. |
| Relación comercial (clientes y proveedores) | Datos identificativos y fiscales, datos de contacto, datos de facturación y de entrega, e historial de pedidos y presupuestos. |
| Navegación por la web | Dirección IP, identificadores de dispositivo y de navegación, en los términos descritos en la Política de Cookies. |
Le rogamos que no nos remita, a través del formulario o por correo, datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, datos biométricos u orientación sexual). No los solicitamos ni los necesitamos para atenderle.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender y responder a las consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto recibidas a través del formulario web, correo electrónico o teléfono. | Su consentimiento, manifestado al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.b RGPD). | Hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que la consulta derive en una relación comercial o deba conservarse para atender posibles reclamaciones. |
| Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores: presupuestos, pedidos, suministro de material, prestación de servicios, facturación y cobro. | Ejecución de un contrato del que usted es parte o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción. |
| Cumplir las obligaciones contables, fiscales, mercantiles y administrativas que nos son exigibles. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Código de Comercio, Ley General Tributaria y normativa concordante. | 6 años desde el último asiento contable (art. 30 Código de Comercio) y, en materia fiscal, hasta la prescripción de las obligaciones tributarias. |
| Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el envío automatizado de formularios (spam) mediante Google reCAPTCHA. | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas y los datos que contienen (art. 6.1.f RGPD y considerando 49). | Según los plazos de retención de Google descritos en su política de privacidad. |
| Instalar cookies y tecnologías similares no estrictamente necesarias, y cargar contenido de terceros (mapas, traducción, contenido social). | Su consentimiento, prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Puede retirarlo en cualquier momento. | El indicado para cada cookie en la Política de Cookies. |
| Atender el ejercicio de los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD y acreditar su tramitación. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | 3 años desde la resolución de la solicitud. |
No realizamos perfilado de usuarios, decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas, ni envíos comerciales masivos a partir de los datos recogidos en el formulario de contacto.
Transcurridos los plazos indicados, los datos se bloquearán y quedarán a disposición exclusiva de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, procediéndose después a su supresión segura.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a ellos:
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), con contrato de encargo suscrito: el proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, el proveedor de mantenimiento del sitio web, y la asesoría fiscal, contable y laboral.
- Google Ireland Limited / Google LLC, como proveedor del servicio reCAPTCHA de protección frente a spam y, si usted lo consiente, de los servicios de mapas, tipografías web, vídeo de YouTube y traducción incrustados en la web.
- Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones Públicas y organismos oficiales (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Juzgados y Tribunales), cuando exista obligación legal de comunicar los datos.
5. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, sus datos se alojan y tratan en servidores situados en la Unión Europea.
No obstante, el uso del servicio Google reCAPTCHA y, si usted presta su consentimiento, de Google Maps, de las tipografías de Google Fonts, del vídeo incrustado de YouTube y del traductor automático de la web, puede implicar una comunicación de datos (principalmente su dirección IP y datos de interacción) a Google LLC, con sede en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al EU–U.S. Data Privacy Framework, de 10 de julio de 2023, y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puede consultar la información de Google en https://policies.google.com/privacy.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Limitación del tratamiento: solicitar que sus datos se conserven pero no se traten, en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cómo ejercerlos: envíe una solicitud a administracion@cantosblancosdelsur.com o por escrito a Calle Piña del Mar, Las Eras, 12, 38570 Fasnia, Santa Cruz de Tenerife, indicando el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses más en solicitudes especialmente complejas, informándole de la prórroga.
Solo le solicitaremos un documento acreditativo de su identidad cuando existan dudas razonables sobre quién realiza la solicitud, y siempre limitado a lo estrictamente necesario para verificarla.
Reclamación ante la autoridad de control: si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o si no ha obtenido respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (art. 32 RGPD), entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS/HTTPS, control de accesos con credenciales individuales, copias de seguridad periódicas, actualización del software del sitio web y limitación del acceso a los datos al personal que los necesita para su trabajo.
Si se produjera una violación de seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, se lo comunicaremos también a usted.
8. Menores de edad
Los servicios de esta web se dirigen a personas mayores de 14 años y, en el ámbito profesional, a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su supresión.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Cuando facilite datos de terceras personas, deberá haberles informado previamente del contenido de esta política.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: septiembre de 2026.